标准名称：电子商务在线争议解决规范

标准编号：GB/T 42498-2023

资源类型：国家标准

实施日期：2023 年 7 月 1 日

附件大小：3.57 MB

GB/T 42498-2023标准简介：

本文件给出了电子商务在线争议解决的基本原则，规定了在线争议解决的过程和要求以及保障，描述了证实方法。

本文件适用于在线争议解决提供方、管理人、调解员等各方依托在线争议解决平台化解电子商务争议。