GB/T 42749.3-2023 信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)
GB/T 42749.3-2023
标准推荐性现行标准名称:信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第3部分:度量框架(MF)和组织成熟度模型(OMM)
标准编号:GB/T 42749.3-2023
资源类别:国家标准
实施日期:2023 年 12 月 1 日
附件大小:5.82 MB
GB/T 42749.3-2023标准简介:
本文件确立了过程能力度量框架和组织成熟度模型,界定了评估模型的评估过程能力等级和组织成熟度等级。
本文件适用于服务提供方度量 ITES-BPO 生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的能力等级和组织成熟度等级。