标准名称：优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验

标准编号：GB/Z 43427-2023

资源类别：标准化指导性技术文件

实施日期：2023 年 11 月 27 日

附件大小：1.79 MB

GB/Z 43427-2023标准简介：

本文件确立了实现极致顾客体验的高品质服务设计的原则，描述了实现极致顾客体验的高品质服务设计的活动。

本文件适用于商业组织、公共服务与非营利组织开展高品质服务的设计。